Términos del servicio
Precio
Todos los precios de los productos que se muestran en este sitio web se expresan en euros (€) y son correctos a la fecha de su última actualización. En caso de que un producto tenga un precio incorrecto debido a un error tipográfico, Black Crow Miniatures se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios se muestran con IVA incluido y sin IVA (actualmente 21% en España).
- CLIENTES DE LA UNIÓN EUROPEA (UE): El tipo de IVA aplicado será el mismo que para los productos adquiridos en su país de origen. Los precios de los pedidos procedentes de miembros de la Unión Europea (UE) se muestran inicialmente con el IVA español incluido (21%). Sin embargo, el IVA final se calculará según el tipo impositivo del país de destino y aparecerá en las páginas del carrito y del pago, tras introducir el país de envío.
- CLIENTES FUERA DE LA UE. Los precios de los pedidos con origen fuera de la UE, así como de Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de las zonas excepcionales de la UE, se muestran sin IVA. Los precios no incluyen ningún otro impuesto, tasa, arancel ni recargo. Pueden aplicarse peajes, impuestos y otras tasas no indicadas en el precio total a los envíos internacionales.
Pedidos y pagos
Hemos intentado que la navegación en nuestro sitio web sea lo más sencilla posible. Para completar tu compra, añadea el artículo deseado al carrito, haz clic en pagar y, a continuación, elije.. Inicia sesión (si ya estás registrado) o realiza el pago como invitado (para continuar sin crear una cuenta).
Al realizar el pago, puedes optar por pagar tu pedido utilizando diferentes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito. Serás redirigido a una plataforma donde solo tendrás que elegir el tipo de tarjeta (VISA, Mastercard, etc.), completar los datos requeridos (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad), y luego indicar la dirección de facturación y de entrega si son diferentes. Black Crow Miniatures no tiene acceso a los datos de esta tarjeta, ya que el proceso se realiza en un sitio seguro.
- PayPal (incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria): Al finalizar la compra, serás redirigido al sitio web seguro de PayPal para completar tu pedido. Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o, si no tienes una, puedes usar su tarjeta de crédito o crear una cuenta de PayPal. Sin embargo, no necesitas una cuenta de PayPal para completar tu pedido.
Envío
El coste del envío depende del peso de los productos pedidos y del país de destino. Los pedidos pueden enviarse a través de Correos o de una empresa de mensajería. Puedes elegir entre diferentes opciones de envío al realizar tu pedido. El coste del envío aparecerá en las páginas del carrito y del pago, tras introducir el país de envío y seleccionar el método de envío.
Black Crow Miniatures no se responsabiliza de retrasos ni pérdidas de artículos causados por los servicios postales ni las empresas de mensajería. Ten en cuenta que si un paquete ya ha sido entregado en la dirección indicada, no emitiremos reembolsos ni haremos un nuevo envío.
Black Crow Miniatures intentará minimizar el tiempo de entrega de tus pedidos. Cada pedido se procesará en un día hábil. Los productos solicitados se enviarán en las siguientes 48 o 72 horas posteriores al procesamiento del pedido.
Realizamos envíos a todo el mundo. Los clientes de regiones que no aparecen en la tienda online deben enviar un correo electrónico a info@blackcrowminiatures.com para obtener información sobre precios y gastos de envío.
Reembolso y cancelación
Al recibir tu pedido, revisa cuidadosamente todos los artículos. Si encuentras algún artículo roto o incorrecto, notifícalo a Black Crow Miniatures dentro de los 14 días posteriores a la entrega, incluyendo la mayor cantidad de detalles posible, y te lo cambiaremos o emitiremos un reembolso, según tus preferencias.
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero en tu nombre, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes que has pagado. Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados ni a productos que hayan sido abiertos o usados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá sinformar a Black Crow Miniatures de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Esta declaración puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@blackcrowminiatures.com .
Para cumplir con el plazo de desistimiento, la comunicación relativa a tu deseo de ejercer tu derecho de desistimiento deberá enviarse antes de que expire el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: Si decides desistir, te devolveremos todos los pagos recibidos por los productos objeto del desistimiento sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos informaste de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la transacción inicial; en cualquier caso, no habrá ningún coste adicional como resultado del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido todos los productos, hasta que se hayan realizado las comprobaciones necesarias para garantizar que las miniaturas o componentes se encuentran en buenas condiciones una vez devueltos a nuestras instalaciones. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes directamente, sin demoras injustificadas, y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos informaste de tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si los bienes se devuelven antes de que transcurra dicho plazo.