Política de reembolso

Al recibir tu pedido, revisa cuidadosamente todos los artículos. Si encuentras algún artículo roto o incorrecto, notifícalo a Black Crow Miniatures dentro de los 14 días posteriores a la entrega, incluyendo la mayor cantidad de detalles posible, y te lo cambiaremos o emitiremos un reembolso, según tus preferencias.

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero en tu nombre, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes que has pagado. Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados ni a productos que hayan sido abiertos o usados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá sinformar a Black Crow Miniatures de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Esta declaración puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@blackcrowminiatures.com . 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, la comunicación relativa a tu deseo de ejercer tu derecho de desistimiento deberá enviarse antes de que expire el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: Si decides desistir, te devolveremos todos los pagos recibidos por los productos objeto del desistimiento sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos informaste de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la transacción inicial; en cualquier caso, no habrá ningún coste adicional como resultado del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido todos los productos, hasta que se hayan realizado las comprobaciones necesarias para garantizar que las miniaturas o componentes se encuentran en buenas condiciones una vez devueltos a nuestras instalaciones. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes directamente, sin demoras injustificadas, y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos informaste de tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si los bienes se devuelven antes de que transcurra dicho plazo.